Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation et de vente
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Vue d’ensemble
Ce site Web est exploité par Buyonik. Dans l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Buyonik.
Ces conditions encadrent l’utilisation de buyonik.com et les achats qui y sont effectués. Avant de confirmer un achat, vous pouvez consulter les renseignements sur les produits, les prix, les frais, les délais et les conditions applicables, corriger votre commande et accepter ou refuser l’offre. Les conditions acceptées lors de votre achat sont celles qui s’y appliquent.
Notre boutique est hébergée sur Shopify. Des fournisseurs partenaires, notamment par Shopify Collective, peuvent préparer et expédier les articles. Pour un achat effectué auprès de Buyonik, Buyonik demeure votre interlocuteur et assume les obligations qui lui incombent comme vendeur.
Les relations de partenariat, d’adhésion de marchands, de commissions ou de soutien à des organismes peuvent faire l’objet d’accords distincts. Les présentes conditions ne créent pas un abonnement, une promesse de rendement ni un droit automatique à un reçu fiscal.
Aucune disposition ne limite les droits ou recours qui ne peuvent être écartés par contrat.
1 — Conditions de la boutique en ligne
Vous devez avoir la capacité juridique requise pour effectuer l’achat ou agir avec l’autorisation nécessaire. Vous fournissez des renseignements exacts et utilisez le site conformément aux lois applicables.
Il est interdit d’utiliser le site pour une fraude, une activité illégale ou la transmission d’un programme malveillant. Une mesure de protection de l’accès peut être prise conformément à la section 16, sans supprimer les droits liés à une commande.
2 — Conditions générales
Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour protéger la sécurité du site et prévenir la fraude ou les usages interdits. Un refus ou une restriction doit respecter la loi, notamment les règles relatives à la discrimination et les obligations découlant d’un contrat déjà conclu.
Les contenus du site sont protégés par les droits de leurs titulaires. Sauf autorisation ou exception légale, leur reproduction ou exploitation commerciale n’est pas permise.
Les renseignements personnels sont traités selon notre politique de confidentialité. N’envoyez pas de renseignements de paiement sensibles par un canal non prévu à cet effet.
3 — Exactitude des informations
Nous nous efforçons de fournir des renseignements exacts et à jour sur les produits et services. Les descriptions, caractéristiques, prix et déclarations qui engagent Buyonik conservent leur portée légale.
Le contenu général du site ne remplace pas un conseil professionnel adapté lorsque celui-ci est nécessaire. Nous corrigeons les erreurs portées à notre connaissance sans écarter nos obligations envers un acheteur.
4 — Modifications du service et des prix
Les offres et prix peuvent changer pour les achats futurs. Une modification du site ne permet pas de changer rétroactivement le prix ou les conditions d’une commande déjà conclue.
Des interruptions techniques peuvent survenir. Nous prenons les mesures raisonnables pour rétablir le service et traiter les commandes concernées dans le respect des droits des clients.
5 — Produits et services
Les caractéristiques, variantes, disponibilités et restrictions de livraison sont indiquées dans l’offre. Une variation d’affichage des couleurs liée à l’écran n’exclut pas les garanties légales de conformité du produit.
Les produits Collective sont expédiés par le fournisseur concerné. La préparation, les destinations, les options de transport et les frais peuvent varier selon le produit et sont communiqués avant l’achat. Une commande peut comporter plusieurs envois.
Les retours commerciaux sont régis par la politique Buyonik et les conditions particulières clairement présentées avant l’achat et conservées avec la commande. Les garanties et recours légaux demeurent applicables.
6 — Commandes et renseignements de compte
Vous devez fournir des coordonnées actuelles et exactes pour permettre le paiement, la livraison et le suivi. Les coordonnées de paiement sont saisies dans les interfaces sécurisées prévues à cet effet.
Les quantités ou restrictions applicables à une offre sont indiquées avant la commande. Nous pouvons demander une vérification raisonnable en cas d’indice de fraude, conformément à la loi.
En cas de difficulté concernant une commande, nous vous contactons et cherchons une solution conforme à nos obligations. Ces conditions ne nous autorisent pas à annuler discrétionnairement une vente pour une erreur de prix ou une rupture de stock.
Les achats professionnels et les partenariats sont régis, le cas échéant, par leurs modalités spécifiques clairement convenues.
7 — Outils facultatifs
Le site peut proposer des outils de prestataires externes. Leurs conditions particulières sont indiquées lorsqu’elles s’appliquent. Vous pouvez choisir de ne pas utiliser un outil facultatif.
L’intervention d’un prestataire ne supprime pas les obligations légales de Buyonik dans l’exécution de votre achat ou la protection de vos renseignements. Les changements futurs respectent la section 19.
8 — Liens et partenaires tiers
Les liens vers des sites externes permettent de consulter des services distincts dont les exploitants définissent les conditions. Vérifiez celles-ci avant d’y effectuer une transaction séparée.
Les produits de fournisseurs Collective achetés sur Buyonik font partie de votre commande auprès de Buyonik. Pour toute question, réclamation, livraison ou retour concernant cette commande, contactez Buyonik. La présence d’un fournisseur tiers ne vous oblige pas à renoncer à vos recours contre Buyonik.
9 — Avis et contributions
Vous conservez vos droits sur le contenu que vous nous transmettez. Lorsque vous soumettez volontairement un avis destiné à être public, vous autorisez Buyonik à l’afficher et à l’adapter pour sa présentation sur les supports liés à cet avis, sans en dénaturer le sens. Cette autorisation est non exclusive et ne transforme pas un échange confidentiel avec notre service à la clientèle en contenu public.
Vous devez disposer des droits nécessaires et ne pas publier de contenu illégal, trompeur, harcelant, diffamatoire ou portant atteinte à la vie privée. Nous pouvons modérer les contenus selon des critères raisonnables et les lois applicables.
Une utilisation distincte de votre nom, de votre image ou de votre contenu à des fins promotionnelles est encadrée par les autorisations requises. Les règles particulières d’un concours sont communiquées séparément.
10 — Renseignements personnels
Notre politique de confidentialité explique la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels ainsi que vos droits. Son lien figure au pied du site.
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite des données liées aux visites et aux achats. Certains services améliorés de Shopify utilisent aussi des interactions avec d’autres marchands et Shopify. Des renseignements sont communiqués à Shopify et aux prestataires nécessaires, dont certains se trouvent hors du Québec ou du Canada. Consultez notre politique pour les détails et les choix applicables.
L’acceptation des présentes conditions ne remplace pas un consentement distinct lorsqu’il est requis pour un usage de renseignements personnels.
11 — Erreurs et corrections
Si nous découvrons une erreur dans une offre, nous la corrigeons et informons les clients concernés lorsque nécessaire. Pour une commande déjà conclue, nous traitons la situation dans le respect des obligations légales applicables, notamment celles relatives au prix annoncé et à la livraison.
Une correction du site n’autorise pas, à elle seule, une hausse du prix convenu, une annulation imposée ou le retrait d’un recours légal.
12 — Utilisations interdites
Il est interdit d’utiliser le site pour commettre une fraude, enfreindre une loi ou les droits d’autrui, harceler ou discriminer, diffuser des contenus illégaux ou malveillants, usurper une identité, envoyer des pourriels, recueillir des renseignements personnels sans droit ou contourner les mesures de sécurité.
Une restriction d’accès peut être appliquée de manière proportionnée à la situation, conformément à la section 16 et aux lois applicables.
13 — Garanties et responsabilité
Les garanties légales et les recours prévus par les lois applicables sont maintenus, notamment ceux relatifs à la qualité, à l’usage, à la durabilité et à la conformité des biens lorsqu’ils s’appliquent. Une mention commerciale « vente finale » ou une garantie du fabricant ne les remplace pas.
Buyonik assume sa responsabilité conformément à la loi. Aucune disposition n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ni ne prive le consommateur d’un recours impératif.
Le fonctionnement technique du site peut être interrompu; cette éventualité ne libère pas Buyonik de ses obligations concernant une commande, un remboursement ou la protection des renseignements personnels.
14 — Responsabilité de l’utilisateur
Chaque partie répond des conséquences de ses fautes dans la mesure prévue par la loi. Cette clause ne crée pas une obligation générale pour le client de défendre Buyonik, de prendre en charge tous ses frais d’avocat ou de l’indemniser pour les propres fautes de Buyonik.
Toute réclamation est appréciée selon les circonstances et le droit applicable, sans limiter les protections impératives du consommateur.
15 — Divisibilité
Si une disposition est déclarée invalide ou inapplicable, les autres demeurent applicables dans la mesure permise par la loi. Cette règle ne permet pas de maintenir une clause qui prive une personne d’une protection impérative.
16 — Fin ou restriction de l’accès
Vous pouvez cesser d’utiliser le site et demander la fermeture de votre compte, sous réserve du traitement des commandes en cours et des obligations légales de conservation.
Nous pouvons restreindre l’accès pour un motif sérieux lié, par exemple, à une fraude ou à une atteinte à la sécurité. Lorsque la situation le permet et que la loi l’exige, nous vous informons du motif et de la mesure prise.
La fermeture d’un compte ne fait pas disparaître les obligations de livraison ou de remboursement, les garanties légales ou les recours relatifs à un achat antérieur.
17 — Documents applicables et interprétation
Le contrat d’achat comprend les renseignements et conditions communiqués et acceptés lors de la commande, y compris les conditions particulières applicables au produit. Une copie conservable de ces renseignements vous est transmise.
Ces conditions ne font pas disparaître les déclarations ou engagements ayant une portée légale. Les règles impératives et les règles légales d’interprétation, notamment celles qui protègent le consommateur, prévalent.
Le fait de ne pas exercer un droit à un moment donné n’équivaut pas, à lui seul, à y renoncer.
18 — Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, sous réserve des règles impératives protégeant le consommateur dans sa situation.
Aucune clause n’impose un arbitrage obligatoire, une renonciation à une action collective ou un tribunal qui priverait le consommateur d’une protection légale. Les tribunaux compétents sont déterminés conformément aux règles applicables.
19 — Modification des conditions
La version publiée indique sa date de mise à jour et s’applique selon sa date d’entrée en vigueur. Les conditions de votre achat ne sont pas remplacées rétroactivement par une mise à jour du site.
Pour une relation continue, toute modification est communiquée et effectuée selon les avis, consentements et droits de refus ou de résiliation exigés par la loi. La poursuite de la navigation ne remplace pas un consentement lorsque celui-ci est requis.
20 — Nous joindre
Pour toute question au sujet des présentes conditions ou d’une commande :
Service à la clientèle — Buyonik
Courriel : info@buyonik.com
Téléphone : 450-522-2499
Adresse :
Buyonik
1965, rue Frank-Carrel, 2e étage
Québec (Québec) G1N 2E6
Canada
Le formulaire « Contactez-nous » peut également être utilisé.
Pour un retour de marchandise, demandez les instructions appropriées avant d’utiliser une adresse de retour; cette démarche ne restreint pas les avis que la loi vous permet de nous transmettre.